Política de Garantia

A Emar tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nossa empresa, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

A Emar isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso como por exemplo:
​- Armazenagem inadequada;
- Prolongada falta de utilização do produto;
- Exposição excessiva ao sol;
- Limpeza realizada com produtos ou objetos abrasivos;
- Quedas ou batidas sobre materiais pontiagudos;
- Utilização dos produtos fora de suas finalidades específicas;
- Uso de acessórios impróprios;
- Violação ou alteração de suas características originais;
​- Assistência técnica prestada por pessoas não autorizadas pela Emar.